TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LOS BONOS – CASINO

EnergyCasino actualmente ofrece 3 tipos diferentes de bonos:

- Bono EnergySpins

- Bono de Depósito

- Bono Sin Depósito

El correo electrónico promocional o página de destino es tu principal punto de referencia y una parte integral de estos términos y condiciones.

Por favor, cita el asunto del mensaje promocional cuando contactes con nuestro soporte.

 

ENERGYSPINS:

1. Los clientes con fondos de bono activos en sus cuentas, obtenidos de otra oferta, no podrán activar ningún otro bono.
2. Si un cliente recibe un bono o EnergySpins mientras otro programa de bonificación está activo en su cuenta, el período de validez de la nueva bonificación comenzará al completar la bonificación activa.
3. A menos que se especifique lo contrario, EnergySpins expiran después de 7 días, y los fondos de bono están sujetos a un requisito de apuestas de 35 veces y son válidos por 3 días.
4. Las apuestas realizadas en todos los Juegos de Jackpot, Juegos de Mesa, Video Poker, Juegos de Casino en Vivo y los siguientes juegos (versiones de escritorio y móvil) no se aplican a los propósitos de esta oferta: Koi Princess, Blood Suckers, Lucky Angler, The Wish Master, Devil's Delight, Dead or Alive, Simsalabim, Victorious, Forsaken Kingdom, Castle Builder, Castle Builder II, Ladies Nite, Stardust, Peek-A-Boo, Tower Quest, EggOMatic, Zombie Hoard, Eye of the Kraken, Jack Hammer 2, Jackpot 6000, Pearls of India, Sea Hunter, Wild Turkey, Dead or Alive 2, Jurassic Park, Jack Hammer, Sails of Gold, Le Kaffee Bar, Magic of Sahara, Solar Queen, Solar Temple, Golden Beauty, Bronco Spirit.
5. Las ganancias y retiros de EnergySpins están sujetos a un límite de 100 euros.
6. Las conversiones de moneda para los bonos se calculan según el siguiente ejemplo: 10 EUR, 10 GBP, 10 USD, 10 CAD, 10 NZD, 50 PLN, 50 BRL, 100 NOK, 800 RUB, 800 INR, 3000 HUF, 300 UAH.
7. Todas las promociones son ofertas por tiempo limitado y los términos y condiciones asociados a cualquier recompensa de bonos están sujetos a cambios.
8. Por favor, tenga en cuenta que cualquier bono de depósito o bono sin depósito puede ser reclamado una vez por persona, hogar, familia, dirección residencial, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, dirección IP, dispositivo o entorno informático compartido (por favor, tenga en cuenta que si utiliza un ordenador compartido, como en el lugar de trabajo, biblioteca pública o cibercafé, sólo un uso por ordenador y/o dirección IP será elegible para recibir el bono, el premio, la devolución del dinero, etc.). Las ganancias se pagarán en los casos en que Energy decida que uno o más bonos fueron reclamados como resultado de un error genuino o de un problema de conectividad que parezca incidental y no se considere fraudulento.
9. El CLIENTE se compromete a no abusar de la posibilidad de abrir cuentas para beneficiarse de los créditos de bonos y otras ofertas promocionales que Energy pueda ofrecer. Energy tiene una política de tolerancia cero respecto del abuso de bonos, el fraude, el aprovechamiento indebido del servicio y/u otras actividades sospechosas, y se reserva el derecho de bloquear y eliminar los bonos, así como cualquier ganancia asociada de las cuentas que se consideren sospechosas de estar involucradas en tales actividades o comportamientos. (Los vínculos con el acceso a las promociones se restringirán o se eliminarán de dichas cuentas) TENGA EN CUENTA que en tales circunstancias, Energy no estará obligada a reembolsar ningún fondo que pueda estar en el saldo actual, aparte de las cantidades depositadas originalmente.
10. El "abuso de bonos" se define como, pero no se limita a, cualquiera de los siguientes tipos de actividad:
    1. El uso de VPN, proxy u otros servicios y técnicas, con el propósito de ocultar, esconder o cambiar deliberadamente las direcciones IP para aprovechar fraudulentamente las ofertas promocionales;
    2. Ya sea conocido o desconocido para nosotros, aprovechando cualquier error de software o de sistema, laguna jurídica, fallo, error o falla incluyendo, pero no limitado a, con respecto a cualquier juego proporcionado;
    3. Usar varias cuentas para reclamar un bono o cualquier otra oferta promocional más de una vez;
    4. La colaboración con otros jugadores para abusar de las promociones, hacer trampas deliberadamente o cualquier otro comportamiento de explotación;
11. La gerencia de Energy se reserva el derecho de negar o limitar los bonos y ofertas a cualquier CLIENTE, en circunstancias que incluyen, pero no se limitan a: problemas de juego, abuso de bonos y cualquier otra explotación técnica del sistema.
12. Energy se reserva el derecho de revisar los registros de las transacciones por cualquier razón que pueda ser requerida, según nuestras obligaciones de licencia. Si, como resultado de dicha revisión, se concluye que un cliente individual o un grupo de clientes están practicando estrategias que Energy considera como colusión, actividad ilegal o impropia, o práctica fraudulenta, Energy se reserva el derecho de revocar el derecho de dichos clientes a participar en la promoción y anulará cualquier premio, apuesta libre, bono u otro premio relacionado. Por lo tanto, tenga en cuenta que en ciertos casos algunas de nuestras promociones pueden no estar siempre visibles o disponibles para todos los CLIENTES. Si por cualquier razón mencionada anteriormente el CLIENTE no puede ver el contenido de la promoción, esto significará posteriormente que su participación en dicha promoción está restringida.
13. Las condiciones anteriores se suman a los Términos y Condiciones Generales de Energy. Energy se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones y/o interrumpir o retirar la promoción, debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, fuerza mayor, problemas de conectividad, cambios en la legislación). Energy se esforzará por avisar con la mayor antelación posible a los jugadores en tales eventos. Si considera inaceptable algún anexo, deberá dejar de utilizar el sitio, participar en la promoción y/o cerrar su cuenta. La continuación del uso después de la fecha en la que los cambios en los términos entren en vigor, se considerará como la aceptación de los términos actualizados.
14. Si usted no está satisfecho con la decisión de Energy, puede buscar un arbitraje de disputa alternativo, cuya decisión se considerará definitiva.
15. En caso de cualquier discrepancia entre los términos y condiciones especificados en cualquier campaña promocional y aquellos en los Términos y Condiciones de los Bonos, los primeros prevalecerán.
16. Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos y para facilitar el acceso de los jugadores. En caso de discrepancia entre una versión no inglesa y la versión inglesa de estos Términos y Condiciones, prevalecerá la versión inglesa.
17. Se aplican los términos y condiciones generales.

 

BONO DE DEPÓSITO:

1. Los clientes con fondos de bono activos en sus cuentas, obtenidos de otra oferta, no podrán activar ningún otro bono.
2. Si un cliente recibe una bonificación o EnergySpins mientras otro programa de bonificación está activo en su cuenta, el período de validez de la nueva bonificación comenzará al completar la bonificación activa.
3. Para recibir el bono, debe hacer un depósito de dinero real y seleccionar el bono con el método de depósito que prefiera.
4. El monto mínimo del depósito variará según la jurisdicción del jugador y el método de pago elegido. Visite la página "Depósito" para obtener información adicional.
5. Una vez confirmado el depósito, recibirá los fondos del bono inmediatamente.
6. Para declinar el Bono de Depósito de Energy, deberá seleccionar la opción "Sin Bono" en el formulario de depósito.
7. Todos los bonos de depósito del casino, si no se indica lo contrario, están sujetos a un requisito de apuestas de 35 veces el monto del bono.
8. Le ofrecemos la opción de renunciar a sus bonos. Todo lo que tiene que hacer es ir a "Mi Cuenta" - ubicada en la parte derecha del sitio web - y hacer clic en "Cancelar Bono". Por favor, tenga en cuenta que si renuncia a un bono antes de completar cualquier apuesta requerida, el bono, junto con cualquier ganancia adicional acumulada, será eliminado.
9. El dinero real siempre se deduce primero cuando se juega con un bono activo.
10. Los bonos EnergyBet y EnergyCasino se consideran bonos separados. Los bonos EnergyBet no se pueden utilizar en EnergyCasino y viceversa.
11. Si no se apuesta el bono dentro de los días especificados, se perderá el bono y las eventuales ganancias.
12. Las apuestas realizadas en todos los Juegos de Jackpot, Juegos de Mesa, Video Poker, Juegos de Casino en Vivo y los siguientes juegos (versiones de escritorio y móvil) no se aplican a los propósitos de esta oferta: Koi Princess, Blood Suckers, Lucky Angler, The Wish Master, Devil's Delight, Dead or Alive, Simsalabim, Victorious, Forsaken Kingdom, Castle Builder, Castle Builder II, Ladies Nite, Stardust, Peek-A-Boo, Tower Quest, EggOMatic, Zombie Hoard, Eye of the Kraken, Jack Hammer 2, Jackpot 6000, Pearls of India, Sea Hunter, Wild Turkey, Dead or Alive 2, Jurassic Park, Jack Hammer, Sails of Gold, Le Kaffee Bar, Magic of Sahara, Solar Queen, Solar Temple, Golden Beauty, Bronco Spirit.
13. Antes de que se procese cualquier retirada, su juego será revisado para detectar cualquier patrón de juego irregular. A menos que se especifique lo contrario en los términos y condiciones promocionales, La apuesta máxima (incluyendo características adicionales como la apuesta y/o los minijuegos) permitida no puede ser superior a $5 hasta que se cumplan los requisitos de apuesta. No se aceptarán apuestas de cantidades mayores hasta que se haya apostado la totalidad del bono. Para otras monedas se aplican los siguientes límites: 5 GBP, 5 USD, 5 CAD, 5 NZD, 25 PLN, 25 BRL, 50 NOK, 400 RUB, 400 INR, 1500 HUF, 150 UAH. Si Energy considera que se ha producido una jugada irregular, Energy se reserva el derecho de retener cualquier retirada y/o confiscar todas las ganancias.
14. Las conversiones de moneda para los bonos se calculan según el siguiente ejemplo: 10 EUR, 10 GBP, 10 USD, 10 CAD, 10 NZD, 50 PLN, 50 BRL, 100 NOK, 800 RUB, 800 INR, 3000 HUF, 300 UAH.
15. Todas las promociones son ofertas por tiempo limitado y los términos y condiciones asociados con cualquier bono están sujetos a cambios.
16. Tenga en cuenta que cualquier bono de depósito o bono sin depósito puede ser reclamado una vez por persona, hogar, familia, dirección residencial, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, dirección IP, dispositivo o entorno informático compartido (tenga en cuenta que si utiliza un ordenador compartido, como en el lugar de trabajo, la biblioteca pública o un cibercafé, sólo un uso por ordenador y/o dirección IP será elegible para recibir el bono, el premio, la devolución del dinero, etc.). Las ganancias se pagarán en los casos en que Energy decida que uno o más bonos fueron reclamados como resultado de un error genuino o de un problema de conectividad que parezca incidental y no se considere fraudulento.
17. El CLIENTE se compromete a no abusar de la posibilidad de abrir cuentas para beneficiarse de los créditos de bonos y otras ofertas promocionales que Energy pueda ofrecer. Energy tiene una política de tolerancia cero respecto del abuso de bonos, el fraude, el aprovechamiento indebido del servicio y/u otras actividades sospechosas, y se reserva el derecho de bloquear y eliminar los bonos, así como cualquier ganancia asociada de las cuentas que se consideren sospechosas de estar involucradas en tales actividades o comportamientos. (Los vínculos con el acceso a las promociones se restringirán o se eliminarán de dichas cuentas) TENGA EN CUENTA que en tales circunstancias, Energy no estará obligada a reembolsar ningún fondo que pueda estar en el saldo actual, aparte de las cantidades depositadas originalmente.
18. El "abuso de bonos" se define como, pero no se limita a, cualquiera de los siguientes tipos de actividad:
    1. El uso de VPN, proxy u otros servicios y técnicas, con el propósito de ocultar, esconder o cambiar deliberadamente las direcciones IP para aprovechar fraudulentamente las ofertas promocionales;
    2. Ya sea conocido o desconocido para nosotros, aprovechando cualquier error de software o de sistema, laguna jurídica, fallo, error o falla incluyendo, pero no limitado a, con respecto a cualquier juego proporcionado;
    3. Usar varias cuentas para reclamar un bono o cualquier otra oferta promocional más de una vez;
    4. La colaboración con otros jugadores para abusar de las promociones, hacer trampas deliberadamente o cualquier otro comportamiento de explotación;
19. La gerencia de Energy se reserva el derecho de negar o limitar los bonos y ofertas a cualquier CLIENTE, en circunstancias que incluyen, pero no se limitan a: problemas de juego, abuso de bonos y cualquier otra explotación técnica del sistema.
20. Energy se reserva el derecho de revisar los registros de las transacciones por cualquier razón que pueda ser requerida, según nuestras obligaciones de licencia. Si, como resultado de dicha revisión, se concluye que un cliente individual o un grupo de clientes están practicando estrategias que Energy considera como colusión, actividad ilegal o impropia, o práctica fraudulenta, Energy se reserva el derecho de revocar el derecho de dichos clientes a participar en la promoción y anulará cualquier premio, apuesta libre, bono u otro premio relacionado. Por lo tanto, tenga en cuenta que en ciertos casos algunas de nuestras promociones pueden no estar siempre visibles o disponibles para todos los CLIENTES. Si por cualquier razón mencionada anteriormente el CLIENTE no puede ver el contenido de la promoción, esto significará posteriormente que su participación en dicha promoción está restringida.
21. Las condiciones anteriores se suman a los Términos y Condiciones Generales de Energy. Energy se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones y/o interrumpir o retirar la promoción, debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, fuerza mayor, problemas de conectividad, cambios en la legislación). Energy se esforzará por avisar con la mayor antelación posible a los jugadores en tales eventos. Si considera inaceptable algún anexo, deberá dejar de utilizar el sitio, participar en la promoción y/o cerrar su cuenta. La continuación del uso después de la fecha en la que los cambios en los términos entren en vigor, se considerará como la aceptación de los términos actualizados.
22. Si usted no está satisfecho con la decisión de Energy, puede buscar un arbitraje de disputa alternativo, cuya decisión se considerará definitiva.
23. En caso de cualquier discrepancia entre los términos y condiciones especificados en cualquier campaña promocional y aquellos en los Términos y Condiciones de los Bonos, los primeros prevalecerán.
24. Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos y para facilitar el acceso de los jugadores. En caso de discrepancia entre una versión no inglesa y la versión inglesa de estos Términos y Condiciones, prevalecerá la versión inglesa.
25. Se aplican los términos y condiciones generales.

 

BONO SIN DEPÓSITO:

1. Los clientes con fondos de bono activos en sus cuentas, obtenidos de otra oferta, no podrán activar ningún otro bono.
2. Si un cliente recibe una bonificación o EnergySpins mientras otro programa de bonificación está activo en su cuenta, el período de validez de la nueva bonificación comenzará al completar la bonificación activa.
3. Los requisitos de apuestas sólo se aplican a las apuestas hechas con fondos de bonos.
4. Si no se apuesta el bono dentro de los días especificados, se perderá el bono y las ganancias eventuales.
5. Las apuestas realizadas en todos los Juegos de Jackpot, Juegos de Mesa, Video Poker, Juegos de Casino en Vivo y los siguientes juegos (versiones de escritorio y móvil) no se aplican a los propósitos de esta oferta: Koi Princess, Blood Suckers, Lucky Angler, The Wish Master, Devil's Delight, Dead or Alive, Simsalabim, Victorious, Forsaken Kingdom, Castle Builder, Castle Builder II, Ladies Nite, Stardust, Peek-A-Boo, Tower Quest, EggOMatic, Zombie Hoard, Eye of the Kraken, Jack Hammer 2, Jackpot 6000, Pearls of India, Sea Hunter, Wild Turkey, Dead or Alive 2, Jurassic Park, Jack Hammer, Sails of Gold, Le Kaffee Bar, Magic of Sahara, Solar Queen, Solar Temple, Golden Beauty, Bronco Spirit.
6. La apuesta máxima (incluyendo características adicionales como la apuesta y/o los minijuegos) permitida no puede ser superior a $5 hasta que se cumplan los requisitos de apuesta.
7. Requisito de apuesta para el bono sin depósito: 30x.
8. Los bonos EnergyBet y EnergyCasino se consideran bonos separados. Los bonos EnergyBet no pueden utilizarse en EnergyCasino y viceversa.
9. Le ofrecemos la opción de renunciar a sus bonos. Todo lo que tiene que hacer es ir a "Mi Cuenta" - ubicada en la parte derecha del sitio web - y hacer clic en "Cancelar Bono". Por favor, tenga en cuenta que si renuncia a un bono antes de completar cualquier apuesta requerida, el bono, junto con cualquier ganancia adicional acumulada, será eliminado.
10. Cualquier decisión tomada por nuestros representantes de Atención al Cliente, con respecto a las ofertas promocionales, se consideran definitivas y no pueden ser revocadas (aunque por favor recuerde que siempre tratamos de encontrar una solución que sea mutuamente beneficiosa).
11. Las ganancias y los retiros de los fondos de bonos sin depósito están sujetos a un límite de $100.
12. Las conversiones de moneda para los bonos se calculan según el siguiente ejemplo: 10 EUR, 10 GBP, 10 USD, 10 CAD, 10 NZD, 50 PLN, 50 BRL, 100 NOK, 800 RUB, 800 INR, 3000 HUF, 300 UAH.
13. Todas las promociones son ofertas por tiempo limitado y los términos y condiciones asociados con cualquier bono están sujetos a cambios.
14. Tenga en cuenta que cualquier bono de depósito o bono sin depósito puede ser reclamado una vez por persona, hogar, familia, dirección residencial, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, dirección IP, dispositivo o entorno informático compartido (tenga en cuenta que si utiliza un ordenador compartido, como en el lugar de trabajo, la biblioteca pública o un cibercafé, sólo un uso por ordenador y/o dirección IP será elegible para recibir el bono, el premio, la devolución del dinero, etc.). Las ganancias se pagarán en los casos en que Energy decida que uno o más bonos fueron reclamados como resultado de un error genuino o de un problema de conectividad que parezca incidental y no se considere fraudulento.
15. El CLIENTE se compromete a no abusar de la posibilidad de abrir cuentas para beneficiarse de los créditos de bonos y otras ofertas promocionales que Energy pueda ofrecer. Energy tiene una política de tolerancia cero respecto del abuso de bonos, el fraude, el aprovechamiento indebido del servicio y/u otras actividades sospechosas, y se reserva el derecho de bloquear y eliminar los bonos, así como cualquier ganancia asociada de las cuentas que se consideren sospechosas de estar involucradas en tales actividades o comportamientos. (Los vínculos con el acceso a las promociones se restringirán o se eliminarán de dichas cuentas) TENGA EN CUENTA que en tales circunstancias, Energy no estará obligada a reembolsar ningún fondo que pueda estar en el saldo actual, aparte de las cantidades depositadas originalmente.
16. El "abuso de bonos" se define como, pero no se limita a, cualquiera de los siguientes tipos de actividad:
    1. El uso de VPN, proxy u otros servicios y técnicas, con el propósito de ocultar, esconder o cambiar deliberadamente las direcciones IP para aprovechar fraudulentamente las ofertas promocionales;
    2. Ya sea conocido o desconocido para nosotros, aprovechando cualquier error de software o de sistema, laguna jurídica, fallo, error o falla incluyendo, pero no limitado a, con respecto a cualquier juego proporcionado;
    3. Usar varias cuentas para reclamar un bono o cualquier otra oferta promocional más de una vez;
    4. La colaboración con otros jugadores para abusar de las promociones, hacer trampas deliberadamente o cualquier otro comportamiento de explotación;
17. La gerencia de Energy se reserva el derecho de negar o limitar los bonos y ofertas a cualquier CLIENTE, en circunstancias que incluyen, pero no se limitan a: problemas de juego, abuso de bonos y cualquier otra explotación técnica del sistema.
18. Energy se reserva el derecho de revisar los registros de las transacciones por cualquier razón que pueda ser requerida, según nuestras obligaciones de licencia. Si, como resultado de dicha revisión, se concluye que un cliente individual o un grupo de clientes están practicando estrategias que Energy considera como colusión, actividad ilegal o impropia, o práctica fraudulenta, Energy se reserva el derecho de revocar el derecho de dichos clientes a participar en la promoción y anulará cualquier premio, apuesta libre, bono u otro premio relacionado. Por lo tanto, tenga en cuenta que en ciertos casos algunas de nuestras promociones pueden no estar siempre visibles o disponibles para todos los CLIENTES. Si por cualquier razón mencionada anteriormente el CLIENTE no puede ver el contenido de la promoción, esto significará posteriormente que su participación en dicha promoción está restringida.
19. Las condiciones anteriores se suman a los Términos y Condiciones Generales de Energy. Energy se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones y/o interrumpir o retirar la promoción, debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, fuerza mayor, problemas de conectividad, cambios en la legislación). Energy se esforzará por avisar con la mayor antelación posible a los jugadores en tales eventos. Si considera inaceptable algún anexo, deberá dejar de utilizar el sitio, participar en la promoción y/o cerrar su cuenta. La continuación del uso después de la fecha en la que los cambios en los términos entren en vigor, se considerará como la aceptación de los términos actualizados.
20. Si usted no está satisfecho con la decisión de Energy, puede buscar un arbitraje de disputa alternativo, cuya decisión se considerará definitiva.
21. En caso de cualquier discrepancia entre los términos y condiciones especificados en cualquier campaña promocional y aquellos en los Términos y Condiciones de los Bonos, los primeros prevalecerán.
22. Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos y para facilitar el acceso de los jugadores. En caso de discrepancia entre una versión no inglesa y la versión inglesa de estos Términos y Condiciones, prevalecerá la versión inglesa.
23. Se aplican los términos y condiciones generales.

 

Versión - 2.1 Última actualización - 02.12.2020