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Verantwortungsvolles Spielen

Energy möchte sicherstellen, dass alle Kunden verantwortungsbewusst spielen. Wir wissen jedoch, dass Glücksspiel ein Risiko des Verlustes ist und abhängig machen kann. Deshalb bieten wir verschiedene Maßnahmen an, um auf verantwortungsvolle Art und Weise spielen zu können. Diese können vom Kunden selbst festgelegt werden und beinhalten folgendes:

- Einzahlungslimits
- Umsatz- und Verlustlimit
- Spielsitzungslimit
- Selbstausschluss für einen bestimmten Zeitraum

Bei Energy sind wir davon überzeugt, dass Casinospiele dem Spaß und der Unterhaltung dienen sollten. Jedoch besteht immer ein Risiko, dass Glücksspiel abhängig machen kann. Um dieses Risiko zu verringern ist es ratsam beim Spielen gewisse Tipps zu berücksichtigen.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

Für viele Menschen ist das Spielen aufregend und unterhaltsam. Sie treffen ihre Entscheidungen mit Bedacht und überlegen gut, wie viel Geld und Zeit sie für das Spielen aufwenden möchten.

So kannst Du Dein Spielverhalten kontrollieren:

Lege schon bevor Du zu spielen beginnst ein Verlustlimit fest und bleib dabei.
Spiele mit geringem Risiko und behalte immer in Erinnerung, dass alles nur ein Spiel ist.
Leih Dir niemals Geld aus, um zu spielen.
Setze Dir ein Zeitlimit.
Gönne Dir regelmäßige Spielpausen.
Gleiche das Spielen mit anderen Aktivitäten aus.
Spiele nicht, wenn Du unter Stress stehst, an Depressionen leidest, alkoholisiert bist, unter Drogeneinfluss stehst oder Du andere Probleme hast.
Spiele nur mit Geld, das Dir nebenbei für Deine Freizeit überbleibt, aber nie mit Geld mit dem Du Deine Fixkosten (Miete, Strom etc.) decken musst.

Wie Du merkst, ob Du ein Spielproblem hast:

Wenn Du Deine Familie wegen des Spielens für eine längere Zeit vernachlässigst.
Wenn Du des Öfteren mit Deinem Partner streitest und Dir dieser vorwirft, dass Du zu viel Geld und zu viel Zeit für das Spielen aufwendest und Du merkst, dass Du trotzdem nicht aufhören kannst.
Wenn Du, um spielen zu können sogar Deine Familie aufgibst und Geld verspielst, das eigentlich für Miete, Kredit, Schule, Medizin, Lebensmittel, Kleidung, oder Heizung etc. verwendet werden sollte.
Wenn Du denkst, dass Du spielen musst, um Zeit mit Leuten verbringen zu können, die Dich verstehen.
Wenn Du während der Zeit mit Deiner Familie oder Freunden, bzw. auf der Arbeit oder bei gesellschaftlichen Veranstaltungen ständig an Deine nächsten Spieleinsätze denken musst.
Wenn Du das Spielen als Möglichkeit betrachtest, schnell an Geld zu kommen.

Sollte eine oder mehrere Aussagen auf Dich zutreffen empfehlen wir Dir, Dich an eine der unabhängigen Organisationen zu wenden, die Du weiter unten auf dieser Webseite findest. Diese sind professionell dafür geschult zu helfen, sollte Dein Spielverhalten außer Kontrolle geraten.

Solltest Du Bedenken haben, fülle bitte den Fragebogen zur Selbsteinschätzung aus, den Du hier findest.

Kontoschließung und Selbstausschluss

Die meisten unserer Kunden genießen das Glücksspiel ohne Schwierigkeiten, dennoch ist uns bewusst, dass es für einige zu einer ernsten Sorge werden kann. Deshalb bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit ihr Spielverhalten einzuschränken oder das Kundenkonto zu schließen.

Kunden können sich selbst für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu 30 Tage ausschließen.

Möchtest Du Dich für unbestimmte Zeit von Deinem Konto selbst ausschließen, dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Es ist möglich einen Selbstausschluss auf schriftliche Anfrage zu verkürzen, wenn eine 24-stündige oder eine 7-tägige Bedenkzeit, abhängig von der Art des Ausschlusses, eingehalten wird. Anfragen können an de-support@energycasino.com oder de-support@energybet.com gesendet werden.

Ein Selbstausschluss kann zudem auf Wunsch mit sofortiger Wirkung verlängert werden, hierzu kontaktiere bitte de-support@energycasino.com oder de-support@energybet.com.

Wir behalten uns das Recht vor, Kundenkonto geschlossen zu lassen oder eine Anfrage auf Wiedereröffnung abzulehnen, um den Schutz des Spielers zu gewährleisten. Die Entscheidungen werden von unserem Team für verantwortungsvolles Spielen getroffen.

Für weitere Informationen kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Schutz von Minderjährigen

Da das Internet heutzutage überall auf der Welt sehr einfach zugänglich ist, beruht Online-Glücksspiel auch stark auf verantwortliche Elternschaft. Um Sicherheit für Kinder im Netz zu garantieren, wollen wir unsere Spieler dazu anregen einen guten Softwarefilter zu nutzen, um Kinder davor zu hindern, auf ungeeignetes Online Material zu stoßen. Wenn Minderjährige spielen, ist dies nicht nur illegal, sondern kann auch zu Abhängigkeiten und Schuldenbergen führen, die unbeaufsichtigte Kinder anhäufen.

Tipps für Eltern:

Lasse Deinen Computer niemals unbeaufsichtigt, wenn Deine Casino Software läuft.
Schütze Dein Konto und Deinen Computer durch ein sicheres Passwort.
Erlaube Kindern, die unter 18 Jahre alt sind, nicht zu spielen.
Bewahre Deine Casino/Konto Zugangsdaten, sowie Kreditkarten sicher und unzugänglich für Kinder auf.
Speichere keine Passwörter auf Deinem Computer, schreibe sie stattdessen, wenn nötig auf, aber bewahre sie an einem sicheren Ort auf.
Setze Deinen Kindern ein Limit, wie viel Zeit sie online verbringen dürfen und nutze eine Software, um ihnen den Zugang zu ungeeignetem Material und Seiten zu sperren.

Es gibt mehrere Software Programme, die Eltern oder Erziehungsberechtigte nutzen können, um den Internetzugang für Kinder zu kontrollieren und einzuschränken. Zum Beispiel:

Net Nanny eine Filter-Software, die Kinder vor ungeeignetem Material im Internet schützt: www.netnanny.com
CYBERsitter eine Filter-Software, die es Eltern ermöglicht selbst Seiten für ihre Kinder zu blockieren: www.cybersitter.27labs.com

Für weitere Informationen zur Bewusstseinsförderung und mehr Verständnis für aufkommende Trends, sowie andere Schwierigkeiten bezüglich der Internetsicherheit, empfehlen wir die durch die EU mitfinanzierte Webseite www.betterinternetforkids.eu zu besuchen.

HILFE FÜR SPIELSÜCHTIGE

Wenn Du denkst, dass Du spielsüchtig bist, raten wir Dir über diese Bereiche unserer Webseite Hilfe zu suchen und uns per E-Mail zu kontaktieren. Du kannst außerdem direkt und anonym über die folgenden unabhängigen Organisationen Hilfe erhalten. Diese sind professionell dafür geschult zu helfen, sollte Dein Spielverhalten außer Kontrolle geraten: