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JOGO RESPONSÁVEL

A Energy quer garantir que seus jogadores joguem de maneira responsável. Reconhecemos que o jogo pode ser viciante para alguns e afetar negativamente suas vidas. Uma vez que nos preocupamos com os nossos jogadores e queremos que o jogo online seja uma experiência agradável, oferecemos várias medidas para que os nossos jogadores joguem com responsabilidade. Elas podem ser definidas pelo jogador e incluem o seguinte:

- Determinar limites para depósitos
- Determinar limites para perdas e ganhos
- Determinar limites de tempo de sessão
- Auto-exclusão por um período de tempo definido

- Set limits on deposits
- Set limits on wagers and losses
- Set limits on session time
- Self-exclude for a definite period of time

Na Energy, nós acreditamos que as apostas esportivas, poker e jogos de cassino devem ser jogados para diversão e entretenimento. No entanto, também sabemos que o jogo pode ser viciante e há o risco de você desenvolver um vício.

Quando um jogador perde o senso de diversão que o jogo casual deve proporcionar, isso significa que ele pode ter um problema. Ele pode começar a ver o jogo como uma forma de ganhar dinheiro ou, pior ainda, continuar jogando para tentar recuperar o dinheiro que havia perdido anteriormente. Ele muitas vezes acredita que, com sorte, poderá recuperar as perdas. Quando você está perseguindo perdas e apostando mais, o resultado é um círculo vicioso de acumular perdas e aumentar as apostas para recuperá-las.

Dicas de Jogo Responsável

Para a maioria das pessoas, o jogo é emocionante e divertido. Elas tomam decisões cuidadosas sobre como gastar seu tempo e dinheiro e sabem onde e como se divertir.

Veja aqui como você pode controlar seu jogo:

Decida um limite de perda com antecedência e cumpra-o.
O jogo de baixo risco é uma forma de jogar com chances mínimas de perder o controle. A chave para o jogo de baixo risco é reconhecer que "é apenas um jogo".
Nunca peça dinheiro emprestado para jogar.
Defina um limite de tempo de sessão.
Faça pausas frequentes.
Equilibre o jogo com outras atividades.
Não jogue quando estiver altamente estressado, deprimido, intoxicado ou perturbado de qualquer forma.
Jogue apenas com dinheiro reservado para entretenimento, nunca com dinheiro para despesas diárias.

Você pode perceber que tem um problema de autocontrole:

Se vai deixar a sua família sozinha por longos períodos de tempo a favor do jogo.
Se você frequentemente discute com seu parceiro sobre gastar muito tempo e dinheiro em jogos de azar e descobre que não consegue parar ou exercer autocontrole.
Se você está apostando o dinheiro da família reservado para aluguel / hipoteca, educação, despesas médicas, mantimentos, roupas ou energia.
Se você acha que tem que jogar para passar mais tempo com as pessoas com quem você pode se relacionar.
Quando você está com sua família, no trabalho ou em eventos sociais,e percebe que está constantemente pensando em sua próxima aposta.
Se você olhar para o jogo como uma forma de ganhar dinheiro rápido.
Se sua resposta a qualquer uma das perguntas acima for “SIM”, sugerimos que você aja imediatamente ANTES que o problema piore. Existem muitas organizações que podem ajudá-lo a lidar com o problema do jogo.

Em caso de dúvida, preencha o questionário de autoavaliação disponível aqui.

Fechamento de Conta e Auto-exclusão

A maioria dos nossos jogadores gosta de jogar sem problemas, mas reconhecemos que isso pode se tornar uma preocupação séria para alguns. É por isso que oferecemos aos jogadores a capacidade de restringir seus jogos ou encerrar suas contas.

Os jogadores podem se auto excluir por períodos que variam de 24 horas a 30 dias.

Se você deseja se auto excluir de sua conta indefinidamente, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

O encerramento da conta pode ser reduzido se o pedido for feito por escrito - sujeito a um período de espera de 24 horas ou sete dias, dependendo da natureza do encerramento. A solicitação pode ser feita contatando support@energycasino.com ou support@energybet.com.

As exclusões também podem ser estendidas mediante solicitação com efeito imediato, contatando support@energycasino.com ou support@energybet.com.

Reservamo-nos o direito de manter as contas encerradas ou negar um pedido de reativação, para garantir a segurança do jogador, conforme decisão do nosso Departamento de Jogo Responsável.

Para mais informações, contactar nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

Proteção de Menores

Com a Internet tão facilmente acessível em lares em todo o mundo, o jogo online responsável depende fortemente de pais responsáveis. A fim de garantir a segurança das crianças na rede, a Energy incentiva seus jogadores a fazerem uso de um software de filtragem para evitar que menores acessem material online impróprio. O jogo de menores não é apenas ilegal, mas também pode resultar em dependências de jogo e enormes dívidas de jogo contraídas por crianças sem supervisão.

Dicas aos Pais:

Não deixe seu computador sem supervisão.
Proteja seu computador com senha.
Não permita que menores de 18 anos participem de qualquer atividade de jogo / aposta.
Mantenha seus dados de login / conta e informações de cartão (ões) bancários fora do alcance de crianças.
Não salve senhas em seu computador. Em vez disso, escreva-as.
Limite a quantidade de tempo que seus filhos passam online e faça uso de software para impedir que eles acessem material impróprio.

Existem vários aplicativos de terceiros que os pais ou responsáveis podem usar para monitorar ou restringir o acesso de seus computadores à Internet. Esses incluem:

Net Nanny software de filtragem que protege as crianças de conteúdo impróprio da web: www.netnanny.com
CYBERsitter software de filtragem que permite que os pais adicionem websites em uma lista de bloqueio personalizada: www.cybersitter.27labs.com

Para obter mais informações sobre como aumentar a conscientização e compreensão das tendências emergentes, bem como outras questões relacionadas à segurança na Internet, recomendamos que os pais visitem o site cofinanciado pela UE: www.betterinternetforkids.eu.

Linha de Suporte para Viciados em Jogos

Se você acredita que pode ser viciado em jogos de azar, encorajamos você a procurar ajuda por meio de nossas ferramentas de Jogo Responsável ou dos sites abaixo. Você pode entrar em contato conosco por e-mail ou anonimamente em contato com uma das seguintes organizações independentes para obter ajuda profissional: