Em suas operações comerciais diárias, a Energy utiliza uma variedade de dados sobre indivíduos identificáveis, incluindo dados sobre você. Ao coletar e usar esses dados, a Energy está sujeita a uma variedade de regulamentos que controlam como essas atividades devem ser realizadas e as salvaguardas que devem ser implementadas para protegê-la.

Esta Política de Privacidade define a coleta, armazenamento, manuseio, processamento e compartilhamento seguros de dados pessoais, incluindo dados confidenciais e outros dados não pessoais que a Energy obtém legalmente de você em conexão com o uso dos serviços da Energy. Esta Política de Privacidade se aplica a energycasino.com e energybet.com bem como a todas as outras marcas, sites, produtos ou serviços do Energy Group.

Se você usa serviços da Energy, concorda com a coleta, armazenamento, manuseio, processamento e compartilhamento de seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. Você tem a opção de usar ferramentas para controlar como usamos e compartilhamos seus dados. Informações detalhadas sobre ele foram incluídas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta política, evite acessar, usar ou interagir com quaisquer serviços da Energy ou outro aspecto de seu negócio.

Observe que você deve ler este aviso em conjunto com nossos Termos e Condições.

Referências a 'nós', 'nos', 'nosso' e 'Energy' referem-se a Probe Investments Limited (Controlador de Dados).

CONTROLADOR DE DADOS

O controlador dos seus dados pessoais é a Probe Investments Limited, que está registrada de acordo com as leis do estado membro da União Europeia de Malta. Possui o número de registro C51749 com endereço registrado no 4º andar, número 109, Rua Sir William Reid, GZR1033 - Gzira, Malta. Você pode nos contatar em https://energycasino.com/pt/support. Se precisar de mais informações ou ajuda com seus dados pessoais, entre em contato com nosso Oficial de Proteção de Dados em dpo@energycasino.com.

O QUE COLETAMOS DE VOCÊ

Quando você usa nossos serviços, podemos coletar dados pessoais incluindo, mas não se limitando a:

a. Seu nome e sobrenome.

b. Seu endereço de email.

c. Nome do usuário.

d. Endereço de IP.

e. Número de telefone.

f. Informações técnicas sobre quaisquer dispositivos que você usa para acessar nossos serviços ou outras informações técnicas.

g. Informações sobre o uso de serviços da Energy, incluindo informações sobre quando, como e onde você usa os serviços.

h. Quando você se cadastra em uma conta, cria ou modifica seu perfil, define preferências, inscreve-te ou faz compras através dos serviços.

i. Informações sobre o uso de redes sociais (se você vinculou nossos serviços às suas contas de mídia social). O acima pode potencialmente incluir certas informações do Facebook e outras redes sociais (incluindo acesso à sua lista de amigos e outros dados analíticos não pessoais), estritamente de acordo com os termos e condições aplicáveis do Facebook e outros sites de redes sociais - apenas na medida necessário para lhe fornecer todas as funcionalidades dos serviços da Energy.

j. Informações sobre seus depósitos e saques.

k. Quaisquer outros dados que você nos fornecer por meio de nossos serviços.

l. Quaisquer outros dados que você nos fornecer ao entrar em contato com nosso suporte.

m. Como parte do processo de Diligência do Cliente e de acordo com a lei, a Energy pode solicitar informações adicionais.

POR QUE PRECISAMOS DESSES DADOS?

A Energy processa os seus dados para lhe fornecer a funcionalidade completa dos serviços oferecidos no site da Energy e para cumprir as obrigações legais impostas à Energy e/ou para implementar um propósito perfeitamente legítimo de processamento de dados consistente com os seus direitos. Trata-se de serviços de marketing e segurança de processamento de dados, prevenção de fraude e lavagem de dinheiro.

A Energy é obrigada a processar os dados com base nas diversas disposições legais e na legislação em vigor. Isso inclui regulamentos fiscais, regulamentos anti-lavagem de dinheiro e outros regulamentos relativos a operadores licenciados emitidos por autoridades de supervisão.

Além disso, seus dados podem ser usados pela Energy para os seguintes fins:

a. Para lhe fornecer os serviços abrangidos pela utilização do site da Energy.

b. Para fornecer informações de marketing personalizadas sobre os serviços que você encomenda da Energy ou que podem interessar a você, por exemplo, a Energy pode enviar e-mails ou exibir mensagens pop-up sobre serviços e atualizações da Energy.

c. Para se comunicar com usuários de serviços da Energy.

d. Para permitir a participação em serviços interativos, torneios e promoções em geral.

e. Para notificá-lo sobre mudanças em relação aos nossos serviços.

f. Para melhorar ou modificar serviços e políticas da Energy.

g. Organizar concursos, promoções e bônus (incluindo contato com participantes, avaliação de inscrições, distribuição de prêmios, pagamento de taxas, etc).

h. Para fins fiscais, jurídicos e de cobrança.

i. Para fins de faturamento, conforme definido pela legislação da UE (GDPR).

j. Para quaisquer fins previstos em lei, incluindo contra-ataque a tentativas de lavagem de dinheiro.

k. Para criar o perfil e personalizar as comunicações de marketing da Energy, ofertas e campanhas publicitárias que a Energy exibe em seu site e em sites e / ou serviços de terceiros com base nos dados combinados que coletamos sobre você.

l. Para processar pagamentos online.

m. Para verificar sua idade e outras informações pessoais conforme necessário.

n. Para configurar e gerenciar sua conta de usuário.

o. Completar os procedimentos de compliance impostos à Energy.

p. Para monitorar as transações para evitar fraudes e lavagem de dinheiro.

A Energy pode criar um perfil de seus dados pessoais, o que significa que a Energy pode usar as informações coletadas para personalizar as comunicações dirigidas a você.

A Energy não usa algoritmos em seus dados de perfil para tomar decisões automatizadas que podem afetar seus direitos individuais ou quaisquer direitos decorrentes do contrato entre você e a Energy. Ou seja, a Energy não faz ofertas automáticas com base no seu comportamento nos jogos.

No entanto, a Energy é obrigada por leis e condições de licença a monitorar seus jogadores para identificar pessoas que possam estar enfrentando ou em risco de desenvolver problemas de jogo. Com base em dados que descrevem jogadores únicos, um algoritmo especial nos fornece uma probabilidade estimada de dependência do jogo, permitindo que a Energy interaja com esses jogadores para oferecer ajuda ou suporte. Decisões baseadas em previsões não são feitas automaticamente sem intervenção humana.

POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS?

Nós manteremos seus dados pessoais armazenados apenas pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir os propósitos e obrigações legais descritos nesta Política de Privacidade. Isto está em conformidade com os legítimos interesses da Energy em fornecer-lhe todas as funcionalidades dos serviços, enquanto respeitamos a legislação em vigor e regulamentos específicos.

Esses regulamentos estabelecem que a Energy pode armazenar seus dados pessoais por um determinado período após você deixar de ser um cliente, devido às disposições legais e de licença que nos são impostas. Após este período, a Energy excluirá com segurança ou tornará suas informações anônimas - Se a exclusão não for possível (porque os dados foram armazenados em arquivos de backup), então iremos armazenar, isolar e proteger com segurança suas informações de qualquer uso posterior até que a exclusão possa ser possível.

OBJETIVOS DE MARKETING

Onde tivermos o consentimento apropriado (sujeito às suas preferências) e/ou base legal, alguns dos seus dados pessoais podem ser processados por nossos parceiros de marketing terceirizados para nos permitir comunicar com todos os nossos clientes por telefone, e-mail, notificações push, SMS (enviando provedores da plataforma) e para informar sobre prêmios e / ou brindes de fornecedores, etc.

O consentimento para esse processamento pode ser alterado total ou parcialmente a qualquer momento nas configurações de "Minha conta". Se precisar de mais informações sobre isso, deixe-nos saber aqui.

Todas as nossas comunicações de marketing incluirão instruções sobre como optar por não receber este tipo específico de comunicações de marketing. A execução completa do seu pedido pode demorar até 48 horas. Não compartilharemos seus dados pessoais com terceiros não relacionados para comercializar seus produtos para você sem o seu consentimento prévio.

CHAMADAS DE TELEFONE

As chamadas telefônicas de e para o nosso Centro de Atendimento ao Cliente podem ser gravadas para fins de treinamento e segurança, juntamente com a resolução de quaisquer dúvidas decorrentes do serviço que você recebe.

AUTENTICAÇÃO EM DOIS FATORES

A autenticação em dois fatores adiciona mais segurança à sua conta da Energy.

Qualquer tentativa de fazer login em sua conta Energy a partir de um novo dispositivo ou país será seguida de um código de autenticação de 6 dígitos (token) enviado para o seu número de telefone celular ou endereço de e-mail fornecido no registro. Você deverá inserir o código gerado (token) ao tentar fazer o login. Para isso, basta escrever o código do seu SMS ou e-mail no campo “Token”.

Este procedimento protegerá sua conta de atividades incomuns ou acesso potencial de terceiros, mantendo pessoas desconhecidas afastadas, mesmo que elas estejam em posse de sua senha.

Se por algum motivo você não receber o token de verificação, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente.

COOKIES

A Energy e seus parceiros terceirizados (parceiros de publicidade e analítica) usam várias tecnologias para coletar informações, como cookies e web beacons e outras tecnologias para melhorar e personalizar serviços, sites e sua experiência; para permitir que você acesse e use os serviços sem inserir novamente seu nome de usuário ou senha; entender o uso de serviços e os interesses de nossos clientes; para determinar se um e-mail foi aberto e atendido; e para apresentar a você publicidade relevante aos seus interesses.

• Onde é estritamente necessário.

Esses cookies e tecnologias semelhantes lembram as escolhas que você faz, como idioma, parâmetros de pesquisa ou lembrando-se de que você se conectou. A Energy usa esses cookies para fornecer a você uma experiência personalizada, mais adequada às suas seleções.

• Para desempenho e análises.

Esses cookies e tecnologias semelhantes coletam informações sobre como os usuários interagem com os serviços e permitem que a Energy melhore a forma como esses serviços operam. A Energy usa cookies do Google Analytics para ajudar a entender como os visitantes chegam e navegam em nossos produtos e site para identificar áreas de melhoria, como navegação, experiência do usuário e campanhas de marketing.

• Cookies de segmentação ou cookies de publicidade.

Esses cookies coletam informações sobre seus hábitos de navegação para tornar a publicidade relevante aos seus interesses. Eles se lembram dos sites que você visitou e que as informações são compartilhadas com outras partes, como provedores de serviços de tecnologia de publicidade e anunciantes.

• Cookies de mídia social.

Esses cookies são usados quando você compartilha informações por meio de um botão de compartilhamento de mídia social ou botão "curtir" em nossos sites, vincula sua conta ou interage com nosso conteúdo por meio de um site de mídia social. A rede social registrará esses dados e pode estar vinculada a atividades de segmentação / publicidade.

Para cancelar nossa política de cookies, você pode instruir seu navegador alterando suas opções para parar de aceitar cookies ou para avisá-lo antes de aceitar um cookie de sites que você visita. Se você não aceitar cookies, no entanto, pode não ser capaz de usar todos os aspectos de nossos serviços. A Energy e seus parceiros terceirizados também coletam informações usando web beacons (também conhecidos como pixels de rastreamento). Muitos navegadores incluem suas próprias ferramentas de gerenciamento para remover objetos de armazenamento local HTML5. Observe que você não poderá cancelar o recebimento de cookies ou outras tecnologias estritamente necessárias para os serviços.

COMPARTILHANDO E PROCESSANDO SEUS DADOS PESSOAIS

A Energy compartilha com segurança informações com terceiros que ajudam a Energy a operar, fornecer, melhorar, integrar, personalizar, oferecer suporte e comercializar seus serviços. A Energy garantirá que todas as relações envolvendo o processamento de dados pessoais estejam sujeitas a um contrato documentado que inclui as informações e os termos específicos exigidos pelo GDPR.

A Energy trabalha com seus parceiros terceirizados e provedores de serviços para fornecer desenvolvimento de sites e aplicativos, software de jogos, hospedagem, manutenção, backup, armazenamento, infraestrutura virtual, processamento de pagamentos, análise e outros serviços, que podem exigir que eles acessem ou usem informações sobre você. Estes incluem também fornecedores de software, fornecedores de sistemas de pagamento, entidades que lidam com Energy. Se um provedor de serviços precisar acessar informações sobre você para realizar serviços em nome da Energy, ele o fará sob instruções rigorosas da Energy, incluindo políticas e procedimentos projetados para proteger suas informações em todos os momentos.

Se exigido por lei, a Energy pode divulgar suas informações para a Polícia ou outra autoridade pública - isso inclui, mas não se limita ao endereço IP e detalhes de qualquer atividade suspeita de ilegal ou desonesta, como abuso de uma determinada forma de pagamento ou avaliação de risco de segurança.

Podemos compartilhar seus dados pessoais dentro do Grupo da Energy e com essas outras organizações:

• Agências de aplicação da lei, reguladores e outras autoridades legais.

• Agências de referência de crédito.

• Agências de prevenção de fraude.

• Agências de verificação de identidade.

• Órgãos dirigentes do esporte.

• Organizações que nos apresentam a você.

• Terceiros para os quais você solicitar ou permitir que compartilhemos seus dados.

• Terceiros necessários para fornecer produtos ou serviços que você solicitou.

• Terceiros que nos permitem cumprir a regra de acessibilidade (se aplicável).

Se você é residente na Grã-Bretanha ou Irlanda do Norte, nós compartilhamos seus dados com o GAMSTOP, que é um serviço gratuito de auto exclusão para ajudar os residentes do Reino Unido a evitar jogos de azar online. Você pode encontrar a Política de Privacidade do GAMSTOP aqui https://www.gamstop.co.uk/privacy-policy.

TRANSFERÊNCIAS DE DADOS FORA DO EEE

Ao concordar com a transferência de seus dados a terceiros, você também concorda que terceiros podem estar localizados fora do EEE. As leis de privacidade nesses países podem não fornecer o mesmo nível de proteção que em seu país ou no EEE. As transferências de dados pessoais para fora da União Europeia serão analisadas cuidadosamente antes da transferência, para garantir que estejam dentro dos limites impostos pelo GDPR. Isso depende em parte do julgamento da Comissão Europeia quanto à adequação das salvaguardas de dados pessoais aplicáveis no país de destino e isso pode mudar com o tempo.

Se a Energy compartilhar seus dados fora do EEE, ela se apoiará em cláusulas contratuais padrão da UE que permitem a transferência de seus dados e fornecem o nível certo de proteção.

SAIBA SEUS DIREITOS

Você tem direitos sob o GDPR. Estes consistem em:

1. O direito de retirar o consentimento.

No entanto, isso não invalidará nenhum processamento previamente consentido.

2. O direito de ser informado.

Você tem o direito de ser informado sobre como seus dados pessoais são processados e por quê.

3. O direito de acesso.

Você tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.

4. O direito de retificar.

Onde os dados pessoais são inexatos, você tem o direito de solicitar uma correção e também preencher quaisquer dados pessoais incompletos.

5. O direito de ser esquecido.

Você pode solicitar que apaguemos seus dados pessoais onde não haja base legal exigindo que continuemos processando esses dados pessoais. Este direito só se aplica em determinadas circunstâncias, visto que as obrigações legais incluem períodos de retenção de dados.

6. O direito de restringir / objetar o processamento.

Em certas circunstâncias, você tem o direito de objetar ou restringir o processamento de seus dados pessoais, quando esse processamento for baseado no consentimento ou no nosso interesse legítimo. No entanto, apesar de suas objeções ou desejo de restringir o processamento, onde houver motivos legítimos convincentes ou obrigações legais, seríamos obrigados a continuar o referido processamento.

7. O direito à portabilidade de dados.

Você tem o direito de solicitar que seus dados pessoais sejam fornecidos a você em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina (artigo 20 do GDPR) e de transferir esses dados para outra parte. Isso se aplica a dados pessoais cujo processamento é baseado em seu consentimento e o processamento é realizado por meios automatizados.

8. Direitos em relação à tomada de decisão automatizada e definição de perfis.

Você tem o direito de não estar sujeito à tomada de decisão automatizada quando a decisão tiver um efeito significativo sobre você; você pode insistir na intervenção humana onde apropriado. Você também tem o direito de expressar seu ponto de vista e as decisões do concurso.

9. O direito de retirar.

Você tem o direito geral de retirar o consentimento que nos deu para processar seus dados pessoais (em relação às nossas atividades de marketing) e onde esse processamento se baseia no que consideramos ser nosso interesse legítimo.

Favor observar que a Energy está sujeita a vários regulamentos locais / da UE, portanto, alguns desses direitos descritos acima podem não se aplicar quando o processamento é:

• Necessário para celebrar ou executar um contrato legal com você.

• É autorizado ou aplicado pelas leis da UE / locais.

• É baseado em seu consentimento explícito.

A Energy é obrigada por lei a manter seus dados pessoais por um determinado período após você deixar de ser um cliente, com base nos regulamentos legais vigentes sobre lavagem de dinheiro. É muito importante que você entenda que fazemos tudo ao nosso alcance para atender às suas solicitações, mas, em última análise, estamos sujeitos ao GDPR e a outras leis locais / da UE.

Se você deseja invocar algum de seus direitos, entre em contato com https://energycasino.com/pt/support descrevendo sua solicitação ou usando este FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE DADOS.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

A Energy pode alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A Energy publicará quaisquer alterações de Política de Privacidade nesta página e se as alterações forem significativas, a Energy fornecerá um aviso mais destacado adicionando uma mensagem nas páginas iniciais, telas de login ou enviando uma notificação por e-mail. A Energy também manterá as versões anteriores desta Política de Privacidade em um arquivo para sua análise. A Energy o incentiva a revisar a Política de Privacidade atual sempre que usar os serviços para se manter informado sobre nossas práticas de dados e as maneiras como você pode ajudar a proteger sua privacidade.

Se você discordar de quaisquer alterações a esta Política de Privacidade, você deve abster-se de usar os serviços da Energy e desativar sua (s) conta (s), conforme descrito acima.