I den dagligdagse bedriftsvirksomheten bruker Energy en rekke ulike informasjon om identifiserbare personer, inkludert informasjon om deg. Ved å hente inn og bruke denne informasjonen, er organisasjonen underlagt ulike lovgivninger om hvordan slike aktiviteter utføres, og beskyttelsestiltakene som må være på plass for å sikre det.

Disse retningslinjene for personvern definerer trygg innsamling, lagring, håndtering, behandling og deling av personlig informasjon, herunder sensitiv informasjon og annen ikke-personlig informasjon som Energy får fra deg i forbindelse med bruk av Energys tjenester. Disse retningslinjene for personvern er gjeldende for energycasino.com og energybet.com, i tillegg til Energy Groups andre merker, nettsider, produkter eller tjenester.

Dersom du benytter deg av Energys tjenester, samtykker du til innhenting, lagring, håndtering, behandling og deling av din personlige informasjon i samsvar med disse retningslinjene for personvern. Du har muligheten til å bruke verktøy for å kontrollere hvordan vi bruker og deler informasjonen din. Detaljert informasjon om disse verktøyene er innbefattet i retningslinjene for personvern. Hvis du ikke er enig i disse retningslinjene, ber vi om at du ikke benytter deg av Energys tjenester eller tar i bruk andre aspekter ved dens virksomhet.

Vær oppmerksom på at du bør lese denne merknaden i samsvar med våre vilkår og betingelser.

Referanser til «oss», «vi», «vår» og «Energy» refererer alle til Probe Investments Limited (dataansvarlig).

DATAANSVARLIG

Dataansvarlig for din personlige informasjon er Probe Investments Limited, som er registrert under lovverket til EU-medlemslandet Malta. Det har registreringsnummer C51749, med registrert adresse på Suite 109, Level 4, Sir William Reid Street, Gzira, GZR1033, Malta. Du kan ta kontakt med oss her – https://energycasino.com/no/support. Dersom du trenger mer informasjon eller hjelp med din personlige informasjon, kan du ta kontakt med lederen vår for datavern her på e-post dpo@energycasino.com.

DETTE INNHENTER VI FRA DEG

Når du benytter deg av tjenestene våre, kan vi innhente personlig informasjon som inkluderer, men ikke er begrenset til:

a. Fornavn- og etternavn.

b. E-postadresse.

c. Brukernavn.

d. IP-adresse.

e. Telefonnummer.

f. Teknisk informasjon om enheten(e) du bruker for å få tilgang til tjenestene våre, eller annen teknisk informasjon.

g. Informasjon om bruken din av Energys tjenester, herunder informasjon om når, hvordan og hvor du bruker tjenestene.

h. Når du oppretter en konto, lager eller endrer profilen din, setter preferanser og registrerer eller foretar kjøp via tjenestene.

i. Informasjon om bruken din sosiale nettverk (hvis du har lenket tjenestene våre til kontoene dine på sosiale medier). Det ovennevnte kan potensielt inkludere bestemt informasjon fra Facebook eller andre sosiale nettverk (herunder blant annet tilgang til vennelisten din og annen ikke-personlig analytisk informasjon), strengt i overensstemmelse med gjeldende vilkår og betingelser for Facebook og andre sider for nettverksbygging, i den grad det er nødvendig for å kunne gi deg all funksjonalitet for Energys tjenester.

j. Informasjon om dine innskudd og uttak.

k. All annen informasjon som du gir oss gjennom tjenestene våre.

l. All annen informasjon som du gir oss når du kontakter kundestøtten vår.

m. Som en del av kundeaktsomhetsavtalen og i overensstemmelse med loven, kan Energy spørre deg om ytterligere informasjon.

HVORFOR TRENGER VI DENNE INFORMASJONEN?

Energy behandler informasjonen din for å kunne stille til rådighet de tjenestene som tilbys på Energys nettside for å imøtekomme de juridiske forpliktelsene ilagt Energy, og/eller for å implementere en såkalt rettmessig interesse, forstått som et helt rettmessig formål for databehandling i overensstemmelse med rettighetene dine. Disse inkluderer beskyttelse av databehandlingssikkerhet, forebygging av svindel og hvitvasking av penger og markedsføringstjenester.

Energy er forpliktet til å behandle informasjon på grunnlag av ulike juridiske bestemmelser og nåværende lover. Disse inkluderer blant annet skattereguleringer, reguleringer mot hvitvasking av penger og andre reguleringer som gjelder lisensierte operatører utstedt av tilsynsmyndigheter.

I tillegg kan Energy bruke informasjonen din til følgende formål:

a. For å kunne stille til rådighet tjenester dekket av driften av Energys nettside.

b. For å kunne gi deg markedsføringsinformasjon (deriblant personifisert) om tjenester du bestiller fra Energy, eller tjenester som etter Energys oppfatning kan være av interesse for deg – f.eks. kan Energy sende deg e-poster eller vise sprettoppvinduer om Energys tjenester.

c. For å kunne kommunisere med brukerne av Energys tjenester.

d. For å aktivere deltakelse i interaktive tjenester, turneringer og kampanjer generelt.

e. For å varsle deg om endringer som gjelder tjenestene våre.

f. For å forbedre eller modifisere Energys tjenester.

g. For å organisere konkurranser, kampanjer og bonuser (herunder kontakt med deltakere, påmeldingsevalueringer, utdeling av priser og betaling av skatt).

h. For skatte-, juridiske- og faktureringsformål.

i. For faktureringsformål som definert i EU-lov (GDPR).

j. Med formål gitt av loven, inkludert loven for å bekjempe hvitvasking av penger.

k. For å profilere og personifisere Energys markedsføringskommunikasjon, tilbud og reklame vist på Energys og tredjeparters nettside, og/eller tjenester basert på kombinert informasjon vi har innhentet om deg.

l. For å behandle betalinger på nett.

m. For å bekrefte alderen din og eventuell annen personlig informasjon.

n. For å konfigurere og administrere brukerkontoen din.

o. For å fullstendiggjøring overensstemmelsesprosedyrer iverksatt for Energy.

p. For å kontrollere transaksjoner for å forhindre svindel og hvitvasking av penger.

Energy kan profilere dine personlige data, noe som betyr at Energy kan bruke innhentet informasjon for å tilpasse kommunikasjonen etter dine behov.

Energy bruker ikke algoritmer på profileringsinformasjonen din for å foreta automatiserte beslutninger som kan påvirke dine individuelle rettigheter eller rettigheter gjennom en kontrakt mellom deg og Energy. Energy plasserer f.eks. ikke automatiske tilbud basert på atferden din i spillet.

Energy er imidlertid pålagt etter lov og lisensvilkår å overvåke spillerne for å identifisere personer som kan oppleve, eller som står i fare for å utvikle spilleproblemer. Basert på informasjon som beskriver ulike spillere, har vi en spesiell algoritme som gir oss en estimert sannsynlighet for spillavhengighet, og som tillater Energy å samhandle med slike spillere for å tilby hjelp eller støtte. Det tas ikke automatiske beslutninger basert på prediksjon uten menneskelig inngripen.

HVOR LENGE BEHOLDER VI INFORMASJONEN DIN?

Vi beholder kun din personlige informasjon så lenge det er nødvendig for å gjennomføre de hensiktene og juridiske kravene som er oppsummert i disse retningslinjene for personvern. Dette skjer i overensstemmelse med Energys legitime interesse i å tilby deg tjenestene og deres fulle funksjonalitet, samtidig som vi følger de nåværende lover og spesifikke reguleringer.

Reguleringene innebærer at Energy kan lagre din personlige informasjon i en bestemt periode etter at kundeforholdet ditt er over, grunnet juridiske og lisensrelaterte vilkår pålagt oss. Etter denne perioden sletter eller anonymiserer Energy informasjonen din, og dersom sletting ikke er mulig (f.eks. fordi informasjonen er lagret i fjernarkiv), lagrer vi informasjonen din trygt, isolert og avskjermet for videre bruk, frem til vi kan slette informasjonen.

MARKEDSFØRINGSFORMÅL

Der vi har egnet samtykke og/eller rettmessig gunnlag underlagt dine preferanser, kan deler av din personlige informasjon behandles av våre tredjeparts markedsføringspartnere for å gi oss muligheten til å kommunisere med alle kundene våre per telefon, e-post, push-varsler, sms (ved å sende plattformleverandører) og for å informere om premie- eller gaveleverandører etc.

Samtykke til denne behandlingen kan når som helst fjernes, helt eller delvis, under innstillingene for «Min konto». Trenger du mer informasjon om dette, kan du ta kontakt med oss her.

All vår markedsføringskommunikasjon inkluderer instruksjoner om hvordan man melder seg av denne spesifikke typen markedsføringskommunikasjon. Det kan ta opptil 48 timer før forespørselen din iverksettes. Vi deler ikke din personlige informasjon med ubeslektede tredjeparter for å markedsføre produktene deres til deg, uten at du har gitt samtykke på forhånd.

TELEFONSAMTALER

Telefonsamtaler til og fra kundestøtten vår kan tas opp for opplærings- og sikkerhetsformål, sammen med løsningen på forspørsler som dukker opp i forbindelse med tjenesten du mottar.

GODKJENNING MED TO FAKTORER

Godkjenningen med to faktorer gir økt sikkerhet til Energy-kontoen din.

Alle forsøk på å logge inn på Energy-kontoen din fra en ny enhet eller et nytt land følges opp med en 6-sifret bekreftelseskode (token) som sendes til mobilnummeret eller e-postadressen du oppga når du registrerte deg. Du må oppgi den genererte koden (kode) når du prøver å logge inn. For å gjøre dette skriver du bare inn koden du får tilsendt via SMS eller e-post i feltet «Kode».

Denne prosedyren beskytter kontoen din mot uvanlig aktivitet eller potensiell tilgang fra tredjeparter ved å holde ukjente på avstand, selv om de kjenner til passordet ditt.

Dersom du ikke mottar bekreftelseskoden, ber vi deg kontakte kundestøtten.

INFORMASJONSKAPSLER

Energy og Energys tredjepartspartnere, f.eks. reklamepartnere og partnere som utfører analyser, bruker ulike teknologier for å innhente informasjon, f.eks. informasjonskapsler og skjulte sporingsbilder og annen teknologi for å forbedre og tilpasse tjenester, nettsider og opplevelse din for å gi deg tilgang til bruk av tjenestene uten å måtte oppgi brukernavn og passord, for å forstå bruke av tjenestene og våre kunders interesser, for å fastlå om en e-post er åpnet og har utløst en handling og for å vise deg reklame som er relevant til interessene dine.

• Der det er høyst nødvendig.

Disse informasjonskapslene og lignende teknologier husker ulike valg du foretar deg, som f.eks. språk og søkeparametere, og at du har logget inn. Energy bruker disse informasjonskapslene for å gi deg en opplevelse som samsvarer bedre med valgene dine, og for å tilpasse bruken din av tjenestene.

• For ytelse og analyser.

Disse informasjonskapslene og lignende teknologier innhenter informasjon om hvordan brukerne benytter seg av tjenestene, og gjør det mulig for Energy å forbedre tjenestenes funksjoner. Energy bruker f.eks. Google Analytics’ informasjonskapsler for å få hjelp til å forstå hvor besøkende kommer fra og hvordan de blar seg gjennom produktene våre og nettsiden vår, for å identifisere områder som kan forbedres, som f.eks. navigasjon, brukeropplevelse og markedsføringskampanjer.

• Målrettede informasjonskapsler eller reklameinformasjonskapsler.

Disse informasjonskapslene innhenter informasjon om surfevanene dine for å lage reklame som er relevant for deg og interessene dine. De husker nettsidene du har besøkt, og den informasjonen deles med andre parter som f.eks. leverandører av tjenester for reklameteknologi og annonsører.

• Informasjonskapsler for sosiale medier.

Disse informasjonskapslene brukes når du deler informasjon ved å trykke på en del- eller «liker»-knapp for sosiale medier på nettsiden vår, lenker til kontoen din eller deltar i innholdet vårt på eller gjennom en side for sosiale medier. Nettsamfunnet registrerer at du har gjort dette. Denne informasjonen kan lenkes til målrettede aktiviteter eller reklameaktiviteter.

Hvis du ikke ønsker at vi skal bruke informasjonskapsler, kan du foreta endringer i nettleserinnstillingene slik at nettleseren ikke lenger aksepterer informasjonskapsler, eller spør deg om å godkjenne bruk av informasjonskapsler på nettsider du besøker. Hvis du imidlertid ikke godkjenner bruk av informasjonskapsler, er det en mulighet for at du ikke kan ta i bruk alle aspektene ved tjenestene. Energy og Energys tredjepartspartnere innhenter også informasjon ved hjelp av skjulte sporingsbilder (også kjent som «pikselsporing»). Mange nettlesere har sine egne administreringsverktøy for å fjerne lokale HTML5-lagringsobjekter. Vær oppmerksom på at du ikke vil kunne fjerne informasjonskapsler eller andre teknologier som er «strengt nødvendig» for tjenestene.

DELING OG BEHANDLING AV DIN PERSONLIGE INFORMASJON

Energy deler informasjon med tredjeparter som hjelper Energy med å drifte, stille til rådighet, forbedre, integrere, tilpasse, støtte og markedsføre sine tjenester. Energy sørger for at alle forhold som involverer behandling av personlig informasjon er underlagt en dokumentert kontakt som inneholder den spesifikke informasjonen og de spesifikke vilkårene som kreves av GDPR.

Energy jobber med partnere og tredjeparts tjenesteleverandører som sørger for nettside- og applikasjonsutvikling, programvare for spill, servere, vedlikehold, sikkerhetskopi, lagring, virtuell infrastruktur, behandling av betalinger, analyser og andre tjenester for oss, som kan kreve at de har tilgang til og bruker informasjon om deg. Dette inkluderer også programvareleverandører, leverandører av betalingssystemer og enheter som er involvert i Energy. Hvis en tjenesteyter har behov for tilgang til informasjon om deg for å utføre tjenester på vegne av Energy, gjør de dette etter klare instruksjoner fra Energy, herunder retningslinjer og prosedyrer utformet for å beskytte informasjonen din til enhver tid.

Hvis det kreves ifølge loven, kan Energy tilgjengeliggjøre informasjonen din til politiet eller andre offentlige myndigheter (dette inkluderer, men er ikke begrenset til IP-adressen og detaljer om aktivitet som mistenkes for å være ulovlig eller uærlig, f.eks. ulovlig bruk av visse former for betaling eller vurdering av sikkerhetsrisiko).

Vi kan dele din personlige informasjon med Energy Group og følgende andre organisasjoner:

• Virksomheter for opprettholdelse av lov og orden, regulatorer og andre myndigheter.

• Kredittopplysningsbyråer.

• Virksomheter for forebygging av svindel.

• Virksomheter for identitetsverifikasjon.

• Styringorganer innen sport.

• Organisasjoner som introduserer deg til oss.

• Tredjeparter som du spør (eller tillater) oss å dele informasjon med.

• Tredjeparter som er nødvendig for at vi skal kunne stille til rådighet produkter eller tjenester du har etterspurt.

• Tredjeparter som gjør det mulig for oss å følge de økonomiske mulighetene for ansvarlig spilling.

Hvis du er bosatt i Storbritannia eller Nord-Irland deler vi informasjonen din med GAMSTOP, en gratis tjeneste for selvekskludering som hjelper britiske innbyggere med å unngå pengespill på nett. Du finner GAMSTOPs personvernregler her https://www.gamstop.co.uk/privacy-policy.

OVERFØRING UTENFOR EØS

Ved å gi ditt samtykke i at informasjonen din overføres til tredjeparter, samtykker du også i at tredjeparter kan være lokalisert utenfor EØS. Det er mulig at lovene for personvern i disse landene ikke tilbyr samme sikkerhetsnivå som i landet ditt eller i EØS. Overføringer av personlig informasjon utenfor EU evalueres nøye i forkant av overføringen for å sørge for at de havner innenfor begrensningene pålagt av GDPR. Dette avhenger delvis av EU-kommisjonens bedømmelse av hvorvidt beskyttelsestiltakene for personlig informasjon er tilstrekkelig i det utsatte landet, og kan endres over tid.

Dersom Energy deler informasjonen din utenfor EØS, vil Energy bruke standard kontraktsvilkår i EU som tillater overføring av informasjonen din og gir beskyttelse på riktig nivå.

DINE RETTIGHETER

Du har rettigheter under GDPR. Disse består av:

1. Retten til å oppheve samtykket.

Dette vil imidlertid ikke avkrefte tidligere samtykke som er under behandling.

2. Retten til å være informert.

Du har rett til å være informert om hvordan din personlige informasjon behandles, og hvorfor.

3. Retten til å ha tilgang.

Du har rett til å be om en kopi av den personlige informasjonen om deg.

4 Retten til å korrigere.

Dersom deler av din personlige informasjon er feilaktig, har du rett til å be om at det korrigeres, og at ufullstendig personlig informasjon fullstendiggjøres.

5. Retten til å bli glemt.

Du kan be oss om å slette din personlige informasjon der det ikke finnes et lovmessig grunnlag som krever at vi fortsetter behandlingen av denne personlige informasjonen. Denne retten er kun gjeldende under visse omstendigheter, gitt at juridiske forpliktelser inkluderer datalagringsperioder.

6. Retten til å begrense behandling/objekt.

Under visse omstendigheter har du rett til å protestere mot, eller begrense behandlingen av din personlige informasjon der denne behandlingen er basert på samtykke eller vår rettmessige interesse. Til tross for dine protester eller ønsket om å begrense behandlingen, er det nødvendig for oss å fortsette tidligere nevnte behandling der det er overbevisende rettmessig grunnlag eller juridiske forpliktelser.

7. Retten til overførbar informasjon.

Du har rett til å be om at din personlige informasjon gis til deg i et «strukturert, allment brukt og maskinlesbart format» (GDPR, artikkel 20), og til å overføre den informasjonen til en annen part. Dette gjelder for personlig informasjon der behandlingen er basert på ditt samtykke og fullføres av automatiserte verktøy.

8. Rettigheter i forbindelse med automatiserte beslutninger og profilering.

Du har rett til å ikke være gjenstand for automatiserte beslutninger der beslutningen har en betydningsfull effekt på deg, og du kan stå fast på menneskelig formidling der det er hensiktsmessig. Du har også rett til å uttrykke ditt standpunkt og reise tvil om beslutninger.

9. Retten til å oppheve samtykket.

Du har den generelle retten til å oppheve samtykket du har gitt oss til å behandle din personlige informasjon (hva angår markedsføringsaktivitetene våre), og der denne behandlingen er basert på hva vi mener er vår rettmessige interesse.

Vær oppmerksom på at Energy er underlagt flere EU-reglement og lokale reglement, og det er derfor en mulighet for at noen av de ovennevnte rettighetene ikke er gjeldende når behandlingen er:

• Nødvendig for å inngå eller gjennomføre en juridisk kontrakt med deg.

• Autorisert eller krevd av lokal lovgivning eller EU-lovverk.

• Basert på ditt uttrykkelige samtykke.

Energy må ifølge loven beholde din personlige informasjon i en viss periode etter at du avslutter kundeforholdet ditt. Dette er basert på gjeldende, juridiske lovgivninger for forhindring av hvitevasking av penger. Det er veldig viktig at du forstår at vi gjør alt i vår makt for å følge forespørselene dine, men til sist er vi dessverre underlagt GDPR og andre lokale lovgivninger og EU-lovverk.

Dersom du ønsker å benytte deg av en av de ovennevnte rettighetene, kan du kontakte oss via https://energycasino.com/no/support og gi en kort beskrivelse av forespørselen din, eller bruke dette DATAFORESPØRSELSFORMULARET.

ENDRINGER

Energy kan fra tid til annen endre retningslinjene for personvern. Energy publiserer alle endringer gjort i retningslinjene for personvern på denne siden, og dersom endringene er viktige sørger Energy for å gi en mer fremtredende merknad ved å legge til en merknad på hjemmesidene, påloggingsskjermer eller ved å sende deg et varsel per e-post. Energy oppbevarer også tidligere versjoner av disse retningslinjene for personvern i arkivet, slik at du kan ta et tilbakeblikk hvis/når du ønsker det. Energy oppfordrer deg til å gå gjennom retningslinjene for personvern hver gang du bruker tjenestene, slik at du holder deg oppdatert om informasjonsmetodene våre og metodene du kan benytte deg av for å beskytte personvernet ditt.

Hvis du er uenig med noen av endringene i disse retningslinjene for personvern, må du slutte å bruke tjenestene og deaktivere kontoen(e) din(e), som oppsumert ovenfor.